800 190 590 - επί του παρόντος ο αριθμός επικοινωνίας του Γραφείου του Διαμεσολαβητή Ασθενών (BRPP), από τις 13 Νοεμβρίου 2018, θα είναι ένας κοινός αριθμός τόσο για το Γραφείο όσο και για όλα τα υποκαταστήματα του Εθνικού Ταμείου Υγείας. Το νέο τηλεφωνικό κέντρο θα λειτουργεί με το όνομα Patient Telephone Information.
Στις Πληροφορίες τηλεφώνου ασθενούς - 800 190 590 - θα λάβετε, μεταξύ άλλων: πληροφορίες:
- πώς να λάβετε ασφάλιση υγείας ή EHIC,
- ποια είναι τα δικαιώματα του ασφαλισμένου,
- πώς να αναφέρετε παραβίαση δικαιωμάτων ασθενούς,
- ποιες διατυπώσεις πρέπει να ολοκληρωθούν για να πάει σε ένα σανατόριο,
- και διευθύνσεις ιατρικών εγκαταστάσεων κοντά στον τόπο κατοικίας σας.
Οι πληροφορίες τηλεφώνου ασθενούς είναι μια κοινή πρωτοβουλία των BRPP και του NZF. Το τηλεφωνικό κέντρο θα εξυπηρετείται από αρκετές δεκάδες υπαλλήλους και των δύο ιδρυμάτων. Οι αριθμοί δείχνουν πόσο συχνά χρησιμοποιούμε την ανοιχτή γραμμή για να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με την πρόσβαση σε ιατρικές υπηρεσίες. Μόνο το 2017, οι γραμμές βοήθειας του NHF χειρίζονταν περίπου 40.000 κλήσεις κάθε μήνα.
Η ιδέα των τηλεφωνικών κέντρων NFZ και BRPP υπερβαίνει την απλή ενημέρωση. Τελικά, το Κέντρο Πληροφοριών Τηλεφώνου Ασθενών όχι μόνο θα βοηθήσει τους ασθενείς να περιηγηθούν στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης, αλλά με την πάροδο του χρόνου, ακολουθώντας το παράδειγμα του βρετανικού NHS, θα τους επιτρέψει να λάβουν απλές ιατρικές συμβουλές.
Προετοιμάστηκε με βάση: www.brpp.gov.pl
Προτεινόμενο άρθρο:
Οδηγός για τις Ημερομηνίες Θεραπείας - πού θα φτάσετε στο γιατρό το γρηγορότερο;
