Παρουσιασμός: Τι είναι αυτό; Προσπαθήστε να σκεφτείτε εάν πήγατε ποτέ στη δουλειά παρά το γεγονός ότι είστε άρρωστοι; Κρυολογήματα, πόνος στις αρθρώσεις ή πόνος στη σπονδυλική στήλη; Εάν ναι, ακόμη και αρκετές φορές, συμμετέχετε σε ένα σχετικά νέο φαινόμενο, που είναι ο παρουσιασμός, που καθορίζει εν συντομία την άφιξη ενός άρρωστου υπαλλήλου στην εργασία. Ας διερευνήσουμε αυτό το πρόβλημα παρακάτω.
Πίνακας περιεχομένων:
- Παρουσία, ή γιατί οι άρρωστοι έρχονται στη δουλειά
- Τι λέτε για τον παρουσιασμό στη δουλειά σας;
- Πώς να εξουδετερώσετε τον παρουσιασμό;
- Πώς να αντιμετωπίσετε την πίεση του αφεντικού;
Το Presenteeism (prestent - present) είναι ένα φαινόμενο που περιγράφει την παρουσία ενός άρρωστου υπαλλήλου ο οποίος, παρά την ασθένεια, αποφασίζει να αναλάβει τα καθήκοντά του ούτως ή άλλως, με αποτέλεσμα την επιδείνωση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητάς του στο χώρο εργασίας. Όταν μιλάμε για ασθένειες των εργαζομένων, δεν εννοούμε μόνο κρυολογήματα, γρίπη, πονόδοντο, πόνο στις αρθρώσεις ή παθήσεις του στομάχου. Η χαμηλότερη παραγωγικότητα σχετίζεται επίσης με ασθένειες όπως κατάθλιψη, ημικρανία, αλλεργίες, ακόμη και διαβήτη. Σύμφωνα με μελέτες επιστημόνων που ασχολούνται με το φαινόμενο του παρουσιασμού, η παραγωγικότητα ενός άρρωστου υπαλλήλου μπορεί να μειωθεί έως και 40%!
Γνωρίζουμε πώς αισθανόμαστε όταν είμαστε άρρωστοι, με κάποια αδιαθεσία, που συχνά σχετίζονται με τον πόνο. Η αποτελεσματικότητα της εργασίας μας μειώνεται, έχουμε πρόβλημα με τη συγκέντρωση, είμαστε σπασμένοι και οι σκέψεις μας πηγαίνουν πολύ, ειδικά σε θέματα που δεν σχετίζονται με τα καθήκοντα που μας έχουν ανατεθεί. Σε αυτό προστίθεται η δυσκολία στον έλεγχο των νεύρων, γιατί πονάει η σπονδυλική μας στήλη (για παράδειγμα).
Φυσικά, κάνουμε λάθη πιο συχνά, και στην εξυπηρέτηση πελατών δεν επικεντρωνόμαστε στην υποκειμενική μεταχείριση του αιτούντος (πελάτης). Αντί να ξεκουραζόμαστε στο σπίτι, επιδεινώνουμε την υγεία μας και έτσι - την ποιότητα ζωής. Εάν αφεθεί χωρίς θεραπεία, η ασθένεια κλιμακώνεται, εντείνει τα αποτελέσματά της και ο χρόνος που απαιτείται για την ανάρρωση είναι δυσανάλογα μεγαλύτερος. Όταν είμαστε άρρωστοι, η δουλειά μας είναι αναποτελεσματική και αναποτελεσματική. Μπορούμε επίσης να εκθέσουμε τον εαυτό μας σε συγκρούσεις μεταξύ των εργαζομένων, γιατί ας πάμε όλη την ώρα ερεθισμένοι, κουρασμένοι, αδιάφοροι και, φυσικά, μολύνουμε γύρω μας ... Και όλα αυτά αυξάνουν τον χρόνο εργασίας. Χρόνος εργασίας στο χώρο εργασίας.
Παρουσία, ή γιατί οι άρρωστοι έρχονται στη δουλειά
Οι επιστήμονες που μελέτησαν το φαινόμενο του παρουσιασμού, C. Hansen και J. Andersen, διαίρεσαν αυτούς τους λόγους σε τρεις βασικές ομάδες:
1. Ο υπάλληλος είναι πολύ αφοσιωμένος στη δουλειά και δεν μπορεί να φανταστεί την απουσία του, οπότε έρχεται στη δουλειά παρά την ασθένειά του, επειδή αισθάνεται τόσο πολύ που χρειάζεται και εκτιμά (αρέσει!) Τη δουλειά του τόσο πολύ.
2. Ο δεύτερος παράγοντας σχετίζεται με προσωπικούς λόγους, που συχνά σχετίζονται με τα οικονομικά και την οικογενειακή ζωή. Ο εργαζόμενος αναπτύσσει συχνά φόβο απουσίας που σχετίζεται με τον φόβο για τον χώρο εργασίας του. Ο φόβος της έκθεσης στο αφεντικό και της πιθανής απώλειας θέσης εργασίας αναγκάζει πολλούς ανθρώπους να εμφανιστούν παρά τον πόνο ή την ασθένεια. Μερικές φορές, όταν ένα άτομο είναι δυσαρεστημένο με την προσωπική και οικογενειακή του ζωή, το υδρομασάζ της εργασίας πρόκειται να φύγει, γιατί η δουλειά είναι ο μόνος τρόπος για να ξεφύγετε από τα προβλήματα στο σπίτι.
3. Η τελευταία ομάδα αφορά καθαρά επαγγελματικούς, έγκαιρους παράγοντες. Ανεξάρτητα από το αν είστε άρρωστος, έχετε μια προθεσμία του έργου που κρέμεται πάνω σας, οπότε απλά "αναγκάζεστε" να εμφανιστείτε στο χώρο εργασίας. Η πίεση του χρόνου, η ακρίβεια, οι προθεσμίες καθορίζουν συχνά τις επιλογές μας κατά τη διάρκεια της ασθένειας. Πρόσθεσε σε αυτό είναι ένα σημαντικό ζήτημα: όταν είμαστε ακόμα στη δουλειά, έχουμε τον έλεγχο του τι πραγματικά συμβαίνει σε αυτό, δεν μας λείπει, και στα μάτια του αφεντικού θεωρούμε ότι εκείνοι που μπορούν πάντα να υπολογίζονται (υπάλληλος της χρονιάς, είναι κρίμα που αυτό που βλέπει μπροστά του μέσω του πρησμένου επιπεφυκότα).
Τι λέτε για τον παρουσιασμό στη δουλειά σας;
Ένα από τα εργαλεία για τη μελέτη του παρουσιασμού είναι το Stanford Presenteeism Scale (SPS-6). Ο υπάλληλος καθορίζει τις διαστάσεις - προτάσεις που περιγράφουν τον αντίκτυπο της ευημερίας και της υγείας στην εργασία τον τελευταίο μήνα. Φυσικά, ο ερωτώμενος καλείται να προσδιορίσει τον βαθμό στον οποίο συμφωνεί με μια δεδομένη δήλωση.Ωστόσο, προκειμένου να επιτευχθούν τα πιο αντικειμενικά αποτελέσματα, είναι καλύτερο να διεξαχθούν οι έρευνες από μια εξωτερική εταιρεία που αποτελείται από επαγγελματίες στον τομέα αυτό και είναι σημαντικό οι έρευνες να είναι εντελώς ανώνυμες. Ο χρήστης πρέπει να καθορίσει σε ποιο βαθμό συμφωνεί με τις ακόλουθες δηλώσεις (Συμφωνώ πάρα πολύ, συμφωνώ, δυσκολεύομαι να πω, διαφωνώ ή διαφωνώ πάρα πολύ). Με βάση τις απαντήσεις, ο ερευνητής μπορεί να καθορίσει εάν το άτομο αντιμετωπίζει το παρόν.
Κλίμακα Παρουσιασμού του Στάνφορντ:
1. Λόγω προβλημάτων υγείας, είναι πολύ πιο δύσκολο για μένα να αντιμετωπίσω το άγχος στην εργασία.
2. Τα προβλήματα υγείας δεν με εμπόδισαν να εκτελέσω τις ανατεθείσες εργασίες.
3. Λόγω των προβλημάτων υγείας μου, δεν ένιωσα / ένιωσα χαρά στη δουλειά.
4. Ένιωσα / ένιωθα αβοήθητος / αβοήθητος στη δουλειά λόγω των προβλημάτων υγείας μου.
5. Στη δουλειά, μπόρεσα να επικεντρωθώ στην επίτευξη των στόχων μου παρά τα προβλήματα υγείας μου.
6. Παρά τα προβλήματα υγείας μου, νιώθω ότι έχω αρκετή ενέργεια για να ολοκληρώσω τη δουλειά μου.
Πώς να εξουδετερώσετε τον παρουσιασμό;
Ο παρουσιασμός ως φαινόμενο μπορεί να έχει αρνητικές συνέπειες με τη μορφή μιας σημαντικά μειωμένης παραγωγικότητας των εργαζομένων. Αποτυχία εκτέλεσης σωστών εργασιών, λάθη, φαινομενική παρουσία - όλα αυτά προκαλούν απώλειες στον οργανισμό, το είδος που μπορεί να οδηγήσει σε ακόμη πιο αδύναμα οικονομικά αποτελέσματα της εταιρείας (!), Αλλά να θυμάστε ότι τα χρήματα της εταιρείας είναι σε κάποιο βαθμό τα χρήματά σας, ο μισθός σας ή η οικονομική ικανοποίηση. Αδύναμα οικονομικά αποτελέσματα και ο μισθός σας; Φροντίστε τα υπόλοιπα ...
Δεν υπάρχει καμία αποτελεσματική μέθοδος κατά του παρουσιασμού, αλλά το γεγονός ότι πρέπει να ξεκινήσουμε είναι η διάγνωση του προβλήματος. Πολύ συχνά, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, οι διευθυντές και οι διαχειριστές δεν γνωρίζουν καν πώς αυτό το φαινόμενο επηρεάζει το έργο της οργάνωσής τους. Επομένως, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί εάν το πρόβλημα υπάρχει καθόλου και μόνο τότε να εφαρμοστεί η κατάλληλη ενέργεια. Αλλά τι μπορεί να γίνει στην πράξη;
Πολιτική υπέρ της υγείας - εμβολιάζουμε κατά της γρίπης (!)
Ένα εξαιρετικό παράδειγμα είναι η εισαγωγή μιας πολιτικής υπέρ των εργαζομένων για την υγεία, όπως διάφοροι τύποι πακέτων υγείας, με ευρεία πρόσβαση σε εμβολιασμούς γρίπης και συνεργασία με ψυχολόγους, διατροφολόγους και φυσιοθεραπευτές. Φυσικά, από την άποψη της πρόληψης, διατίθενται διάφοροι τύποι εκπαίδευσης και διαλέξεις για θέματα που σχετίζονται με την υγεία, ακόμη και συγκεκριμένη συμπλήρωση εργαζομένων (όπως ένα διάλειμμα για τσάι, μόνο με υπερδοσολογία βιταμίνης C) εδώ.
Την ισορροπία οικογενειακής και επαγγελματικής ζωής
Πρέπει επίσης να θυμόμαστε να εισάγουμε ισορροπία στη ζωή μας, δηλαδή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Αξίζει να προσέξουμε κάθε πτυχή του - μια ισορροπημένη διατροφή, επαρκή χρόνο ύπνου, ενεργό χρόνο μετά τη δουλειά (σωματική δραστηριότητα, αθλητισμός), χάρη στην οποία μπορούμε να φροντίσουμε καλύτερα την υγεία και έτσι να αποτρέψουμε ορισμένες ασθένειες.
Εάν μπορείτε, εργαστείτε από απόσταση από το σπίτι
Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπου είναι δυνατόν, αφήστε τον άρρωστο υπάλληλο, ο οποίος είναι προφανώς νοητικά ικανός, να εργάζεται από το σπίτι, χρησιμοποιώντας τηλέφωνο και φορητό υπολογιστή. Μερικές φορές η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να γίνει χωρίς άμεση επίσκεψη.
Πώς να αντιμετωπίσετε την πίεση του αφεντικού;
Πολύ σημαντικό: οι εργοδότες δεν πρέπει να ασκούν πίεση στους υπαλλήλους να κάνουν αναφορά στην εργασία, παρά το γεγονός ότι είναι άρρωστοι. Εάν βρίσκεστε σε μια τέτοια κατάσταση, δεν είναι καλύτερο, χρησιμοποιώντας συγκεκριμένα επιχειρήματα (στο πνεύμα της βεβαιότητας), να εξηγήσετε στον επόπτη τις απειλές που θέτει ένας άρρωστος εργαζόμενος στην εργασία;
Φαινομενικά, για ορισμένους εργοδότες, όσο λιγότερο ένας υπάλληλος περπατά L4, τόσο το καλύτερο. Αυτή είναι πολύ λανθασμένη σκέψη, διότι το κόστος μιας μη θεραπευόμενης ασθένειας είναι πολύ υψηλότερο από εκείνο που σχετίζεται με την προσωρινή, βραχυπρόθεσμη απουσία εργαζομένου. Φυσικά, ας μην καταχραζόμαστε αυτές τις καταστάσεις, πρέπει πάντα να διατηρείτε την ισορροπία σε όλα, αλλά να θυμάστε ότι δεν υπάρχουν αναντικατάστατοι άνθρωποι. Ο καθένας από εμάς πρέπει να είμαστε σε θέση να θεραπεύσουμε τον εαυτό μας για να επιστρέψουμε στα καθήκοντά μας πλήρως λειτουργικά. Εάν αφεθεί χωρίς θεραπεία, η ασθένεια διαρκεί πολύ περισσότερο από εκείνη που έπεσε στο έμβρυο.
Ο παρουσιασμός έχει μια άλλη σημαντική επίδραση. Ένας άρρωστος υπάλληλος που έρχεται στη δουλειά αντί να αναρρώνει στο σπίτι "φέρνει" ιούς μαζί του και αποξενώνει αποτελεσματικά τους συναδέλφους του. Έτσι είναι καλύτερο για αυτόν και τους συνεργάτες του να μείνουν στο σπίτι και να φροντίσουν την υγεία του. Πρέπει επίσης να αναφέρω ότι ένα πονεμένο άτομο που δεν μπορεί να λυγίσει λόγω του ενοχλητικού πόνου στη σπονδυλική στήλη, μέσω της μειωμένης ενέργειας και των αρνητικών συναισθημάτων του, επηρεάζει αρνητικά την ατμόσφαιρα και την κινητοποίηση της ομάδας στην εργασία.
Συνοψίζοντας: είστε άρρωστοι; Μένω σπίτι. Να προσέχεις τον εαυτό σου. Μην χρησιμοποιείτε εμφανή παρουσία στην εργασία. Η επικοινωνία σχετικά με τη γραμμή υπαλλήλων-εποπτών είναι πολύ σημαντική εδώ, και ένας καλός διευθυντής θα καταλαβαίνει πάντα ότι ένας άρρωστος υπάλληλος σημαίνει χαμηλότερη παραγωγικότητα και αποδοτικότητα εργασίας. Και θυμηθείτε για έναν υγιεινό τρόπο ζωής.
Πηγές:
1. Hansen C, Andersen J., Άρρωστος στη δουλειά - Ποιες προσωπικές συνθήκες, στάσεις και εργασιακοί παράγοντες συνδέονται με τον παρουσιασμό της ασθένειας; Soc. Sci. Med 2008.
2. Malińska M. Gifteizm - το φαινόμενο της αναποτελεσματικής παρουσίας στην εργασία, Medycyna Pracy 2013, No. 64 (3),
3.http: //medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy,459,0,1.html
Ποιος είναι εργασιομανής και πώς να χαλαρώσετε ενώ είστε εργασιομανής;
Παραδείγματα ασκήσεων ενδυνάμωσης μυών - μπορείτε να τα κάνετε στη δουλειά!
Μπορείτε να προγραμματίσετε τις διακοπές σας;
Πού πρέπει να αναφέρετε και πώς να αποδείξετε ότι είναι όχλος στην εργασία;
Σχετικά με τον Συγγραφέα
Διαβάστε περισσότερα κείμενα αυτού του συγγραφέα
