Ο σύγχρονος πρεσβύτερος είναι διαφορετικός από τις γιαγιάδες και τους παππούδες από τον μισό αιώνα πριν. Σήμερα, ο 65χρονος συμμετέχει ενεργά στην οικονομική ζωή, έχει όλα τα είδη τραπεζικών πιστωτικών προϊόντων, καθώς και δάνεια. Τα περισσότερα, έως και το 65,7% της αξίας όλων των υποχρεώσεών τους, βαρύνουν τους ηλικιωμένους για κατανάλωση, αποπληρώνουν κυρίως μετρητά και δόσεις. Το μέσο χρέος ανά άτομο για όλους τους τύπους τραπεζικών και μη τραπεζικών υποχρεώσεων που εξοφλήθηκαν είναι 10.900 PLN.
Είναι πιθανό ότι ορισμένα από τα δάνεια τους έχουν ληφθεί από ηλικιωμένους στο Διαδίκτυο, καθώς η έρευνα επιβεβαιώνει ότι το 81% των χρηστών του Διαδικτύου ηλικίας 60-69 ετών χρησιμοποιούν διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές. Ωστόσο, αυτή η γενιά έχει ένα ενοχλητικό χαρακτηριστικό: οι ηλικιωμένοι είναι η πιο απρόθυμη ηλικιακή ομάδα να πληρώσουν για την ασφάλειά τους στο διαδίκτυο.
Έχουμε όλο και περισσότερες γνώσεις σχετικά με τις απειλές και τις επιπτώσεις της κλοπής ταυτότητας, αναφέρονται από σχεδόν κάθε δεύτερο χρήστη του διαδικτύου (49%) στην έρευνα που ανέθεσε η BIK. Οι Πολωνοί γνωρίζουν σε τι μπορεί να οδηγήσει η κλοπή δεδομένων, κατά τη γνώμη τους, οι πιο κοινές απειλές εκβιασμός δανείων (58%), κλοπή χρημάτων από τον λογαριασμό (54%), δόλια συνδρομή (39%).
Κάθε τρίτο άτομο έχει βιώσει, άμεσα ή έμμεσα (άτομα από το κοντινό περιβάλλον) κλοπή ταυτότητας
Ωστόσο, οι μεγάλες ανησυχίες των ερωτηθέντων δεν συμβαδίζουν με επαρκή ασφάλεια - σχεδόν κάθε πέμπτος χρήστης του Διαδικτύου (17%) δεν χρησιμοποιεί κωδικούς πρόσβασης σε συσκευές, εφαρμογές ή υπηρεσίες. Το 22% δεν αλλάζει τον κωδικό πρόσβασης του τραπεζικού λογαριασμού και το 27% το κάνει μία φορά το χρόνο ή λιγότερο συχνά.
Παρά το γεγονός ότι γνωρίζει τους κινδύνους που συνδέονται με τη χρήση και την κλοπή ταυτότητας, κάθε τέταρτο άτομο δηλώνει ότι δεν είναι διατεθειμένο να χρηματοδοτήσει μέτρα ασφαλείας (26%), και η πιο απρόθυμη ομάδα από αυτή την άποψη είναι οι ηλικιωμένοι, άνω των 54 (29%), οι οποίοι δεν θέλουν να επιβαρυνθούν με κανένα κόστος, για παράδειγμα αγορά ενός προγράμματος προστασίας από ιούς.
Αυτή η στάση είναι ανησυχητική, ειδικά επειδή η παλαιότερη ομάδα ερωτηθέντων επιβεβαίωσε (24%) ότι δεν έχουν τον έλεγχο των πληροφοριών για τον εαυτό τους που είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο. Συγκριτικά, μεταξύ των νεότερων ηλικιακών ομάδων έως 34 ετών, το 15% πιστεύει ότι δεν υπάρχει τέτοιος έλεγχος.
- Η χαμηλή προτεραιότητα όσον αφορά τη σημασία της προστασίας των συσκευών και των οικονομικών τους μεταξύ των ηλικιωμένων μπορεί να οφείλεται στην έλλειψη συνειδητοποίησης της κλίμακας των απειλών. Ο λόγος για την απροθυμία να χρησιμοποιήσει μέτρα ασφαλείας μπορεί να οφείλεται στην έλλειψη επαρκών γνώσεων σχετικά με το θέμα, καθώς και στην προσοχή στη δαπάνη ακόμη και μικρών ποσών σε υπηρεσίες που προσφέρουν αυτόματη προστασία 24 ώρες την ημέρα, όλο το χρόνο - λέει η Alina Stahl, διευθύντρια δημοσίων σχέσεων και επικοινωνιών στον Όμιλο BIK.
- Ένα παράδειγμα ενός τέτοιου εργαλείου είναι οι ειδοποιήσεις BIK, χάρη σε αυτά θα μάθουμε αμέσως για μια απόπειρα εκβιασμού δανείου για τα δεδομένα μας, έχουμε την ευκαιρία να αποτρέψουμε τα προβλήματα και να αντιδράσουμε γρήγορα. Αρκεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο bik.pl και να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία - είναι πολύ μικρό σε σύγκριση με την ειρήνη και την ασφάλεια που μπορεί να αποκτηθεί. Η εξοικονόμηση ασφάλειας είναι επομένως εμφανής, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα, ειδικά όταν συμβαδίζει με υπερβολική αξιοπιστία και απροσεξία στο σερφάρισμα στο Διαδίκτυο - προσθέτει η Alina Stahl.
Σπουδαίος
Η δραστηριότητα των κλεφτών δεδομένων ενημερώνεται για τα στατιστικά στοιχεία από τη βάση δεδομένων του συστήματος περιορισμένων εγγράφων. Κατά το τελευταίο τρίμηνο του 2019, έγιναν 1.231 απόπειρες απάτης δανείου 13 φορές την ημέρα. Αυτό καθιστά ακόμη πιο σημαντικό να γνωρίζετε τα διαθέσιμα εργαλεία προστασίας και, ταυτόχρονα, να είστε ενεργός στην εφαρμογή συνηθειών που διασφαλίζουν την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων στο Διαδίκτυο.
Το Διαδίκτυο συνδέει γενιές
Οι ηλικιωμένοι, παρόλο που ξοδεύουν σχεδόν δύο φορές λιγότερο χρόνο στο διαδίκτυο από ό, τι οι 40χρονοι, αποτελούν μια ομάδα του 10,7% των χρηστών του Διαδικτύου στην Πολωνία, δημιουργούν το 11% όλων των προβολών σελίδας, ξοδεύοντας το 17,5% του χρόνου τους στο διαδίκτυο. Η ανάλυση του Gemius / PBI επιβεβαιώνει ότι η κοινωνία μας έχει συνηθίσει να χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο στο σύνολό της.
Φυσικά, κάθε γενιά χρησιμοποιεί αυτό το εργαλείο με ελαφρώς διαφορετικό τρόπο, π.χ. οι νέοι 20 ετών βασίζονται σε άμεσα μηνύματα, αλλά οι τραπεζικοί ιστότοποι και οι εφαρμογές έχουν τη μεγαλύτερη πρόσβαση στην ομάδα ηλικιωμένων - το 81% των χρηστών του Διαδικτύου ηλικίας μεταξύ 60 και 60 ετών τα χρησιμοποιούν. 69 ετών
Το Διαδίκτυο μείωσε τη γεωγραφική και πολιτιστική απόσταση, αύξησε την πρόσβαση στη γνώση και τις υπηρεσίες που σχετίζονται με τις πολυάριθμες ανάγκες των σύγχρονων καταναλωτών και φέρνει τις γενιές πιο κοντά. Δεν είναι πλέον μόνο πηγή πληροφοριών, έχει γίνει μέρος των καθημερινών συνηθειών, είναι μόνιμα παρούσα και για ορισμένες ηλικιακές ομάδες - ακόμη και απαραίτητη.
Σύμφωνα με την Κεντρική Στατιστική Υπηρεσία (GUS), περίπου 83% των νοικοκυριών στην Πολωνία διαθέτουν τουλάχιστον έναν υπολογιστή στο σπίτι και το 86,7% των νοικοκυριών έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Μεταξύ των αιτίων της εξάπλωσης του Διαδικτύου, η αλλαγή της γενιάς παίζει σημαντικό ρόλο, καθώς όλο και περισσότεροι ηλικιωμένοι χρησιμοποιούν αυτό το εργαλείο ανεξάρτητα, αλλά και έμμεσα, με τη βοήθεια νεότερων μελών του νοικοκυριού.
Η διάδοση του Διαδικτύου οφείλεται στην ευκολία και, συνεπώς, στην αλλαγή συμπεριφοράς στις αγορές σε ηλεκτρονικά καταστήματα. Το ποσοστό των αγορών που πραγματοποιήθηκαν στο διαδίκτυο αυξήθηκε, κατά την περίοδο από το 2ο τρίμηνο του 2018 έως το πρώτο τρίμηνο του 2019, πραγματοποιήθηκαν από το 53,9% των Πολωνών ηλικίας 16-74 ετών, ενώ ένα χρόνο νωρίτερα αυτό το ποσοστό ήταν 47,8%.
Senior "με μετρητά"
Σχεδόν κάθε πέμπτο άτομο μεταξύ όλων των Πολωνών δανειστών είναι άνω των 65 ετών. Ο σημερινός 65χρονος συμμετέχει ενεργά στη χρηματοοικονομική ζωή, έχει όλα τα είδη τραπεζικών πιστωτικών προϊόντων, καθώς και δάνεια. Οι ηλικιωμένοι πρωτοστατούν μεταξύ άλλων ηλικιακών ομάδων στο μερίδιο των δανείων σε μετρητά και δόσεις, οι οποίες αντιπροσωπεύουν το 65,5% όλων των υποχρεώσεων. Τα δάνεια προσελκύουν επίσης το ενδιαφέρον των ηλικιωμένων - αντιπροσωπεύουν το 1,8% του συνολικού χρέους των ηλικιωμένων.
Συνοψίζοντας, οι ηλικιωμένοι, και ως επί το πλείστον οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν παροχές συνταξιοδότησης, έχουν το μεγαλύτερο μερίδιο στην αποπληρωμή καταναλωτικών δανείων μεταξύ άλλων ηλικιακών ομάδων. Τα δεδομένα BIK για το 2019 δείχνουν ότι το μέσο ποσό που θα επιστραφεί αυξήθηκε. Το μέσο συνολικό χρέος ενός 65χρονου με τραπεζικά δάνεια και δανεισμούς είναι 10.900 PLN ανά δανειολήπτη (10.461 PLN το 2018).
Όχι πολύ, αλλά η ποιότητα του διακανονισμού των υποχρεώσεων σε αυτήν την ηλικιακή ομάδα έχει βελτιωθεί: το μερίδιο των καθυστερημένων υποχρεώσεων στο τέλος του 2019 ήταν 8,3% σε σύγκριση με 8,5% στο τέλος του 2018.
Το φαινόμενο της ανάγκης για «μετρητά» ηλικιωμένων, που έχουν σταθερό αλλά χαμηλό εισόδημα, είναι ανησυχητικό. Σύμφωνα με τη ZUS, η μέση σύνταξη κατά το πρώτο εξάμηνο του 2019 ανήλθε σε 2.236,84 PLN.
Οι ηλικιωμένοι στηρίζονται με δάνεια και μη τραπεζικά δάνεια, χρηματοδοτώντας έτσι το κόστος τους (π.χ. θεραπεία), αλλά και τις ανάγκες των συγγενών (π.χ. τα εγγόνια τους). Σύμφωνα με δημοσκοπήσεις που ανέθεσε το BIG InfoMonitor Debtors Register, το 40% των ηλικιωμένων βοηθούν την οικογένειά τους οικονομικά, το οποίο είναι αποτέλεσμα της καλής τους φυσικής κατάστασης, και η επιθυμία να δώσουν ευχαρίστηση συχνά δεν συμβαδίζει με μια λογική προσέγγιση στα οικονομικά.
3 συμβουλές για την ασφάλεια
Για λόγους ασφαλούς περιήγησης, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τα διαθέσιμα μέτρα προστασίας, ενώ είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τα δεδομένα σας που παραμένουν στο Διαδίκτυο, όπως ίχνη.
Η ηλικία δεν έχει σημασία στην εκπαίδευση και στην ευαισθητοποίηση. Αυτό που είναι σημαντικό είναι η ευαισθητοποίηση όλων των γενεών, των χρηστών του Διαδικτύου ανεξαρτήτως ηλικίας, να ανταλλάσσουν γνώσεις μεταξύ τους, να ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με τα διαθέσιμα εργαλεία ασφάλειας, να αλλάζουν στάσεις απέναντι σε όλο και πιο απαιτητικούς κανόνες ασφαλείας, ιδίως την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω ζητήματα, η BIK παρέχει στους ηλικιωμένους, αλλά και στις νεότερες γενιές που δραστηριοποιούνται στη χρηματοπιστωτική αγορά, τρεις γενικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να διατηρήσετε τα χρήματά σας ασφαλή καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Αυτά είναι:
- υπεύθυνος δανεισμός - έλεγχος του ιστορικού των υποχρεώσεών σας, είτε αυξάνεται ο τόκος σε ξεχασμένο λογαριασμό ή σε ληξιπρόθεσμες πιστωτικές κάρτες.
- ασφάλεια - ανεκτίμητη γνώση για το πώς να φροντίζετε τα δεδομένα ταυτότητάς σας, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου κράτησης της ταυτότητάς σας σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής.
- προειδοποίηση εκβιασμού - ένα εργαλείο που προστατεύει από εκβιασμό δανείου ή πιστωτικής κάρτας και είναι σε επιφυλακή 24/7 - ειδοποιεί μέσω SMS ή email.
Πηγές:
- Gemius / PBI, Μελέτη τριών γενεών ηλικίας 20+, 40+ και 60+, Απρίλιος 2019.
- Quality Watch σε ανάθεση από την BIK, Μελέτη "Cybersecurity of Poles 2019", Σεπτέμβριος 2019.
- InfoDok, Αναφορά εγγράφων, τρίμηνο 2019.
- GUS, Πληροφορίες για την κατάσταση των ηλικιωμένων, Βαρσοβία, Σεπτέμβριος 2018.
- ARC Rynek i Opinia, με εντολή του BIG InfoMonitor, Μελέτη "Η οικονομική κατάσταση των ηλικιωμένων", Νοέμβριος 2017.
